Il servizio di supporto per ServiceNow di TOW 80 accompagna l’azienda cliente in tutti i passi del progetto di adozione della tecnologia: dall’amministrazione alla configurazione, all’evoluzione della piattaforma. TOW 80 si fa carico di tutta la filiera dell’assistenza: manutenzione, ticket management, performance monitoring.
TOW 80 offre servizi di supporto dopo l’implementazione in modo altamente flessibile, per garantire che la soluzione diventi parte integrante delle operations quotidiane. Il servizio può riguardare le semplici attività di amministrazione fino alla configurazione completa e all’evoluzione della piattaforma. TOW 80 può occuparsi della manutenzione, della risoluzione degli incident, e di assicurarsi che le modifiche apportate non influiscano sulle prestazioni. Il nostro team è altamente specializzato e conta più di 40 consulenti con più di 100 certificazioni ServiceNow. Farà in modo che l’azienda cliente abbia sempre a disposizione un sistema stabile e ottimizzato, in ottica di crescita.
Il servizio di supporto comprende:
