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Discovery Management Fundamentals

— Controllare e gestire l'infrastruttura ServiceNow.

Operare sul CMDB di ServiceNow

Discovery Fundamentals pone le basi per la gestione delle operazioni dell’infrastruttura matura. Utilizzando sonde, sensori e modelli di rilevamento, questa applicazione ITOM acquisisce elementi di configurazione (CI) abilitati per IP e mappa le loro relazioni e dipendenze nel CMDB di ServiceNow.

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Dettagli e argomenti trattati

 

 

Durata del corso: 2 giorni (9:00-17:00)

 

Questo corso è progettato per amministratori e consulenti di ServiceNow che devono implementare e amministrare ServiceNow Discovery.

La combinazione di contenuti del corso e lavoro di laboratorio aiuterà i partecipanti a imparare ad acquisire gli elementi di configurazione (CI) abilitati per IP, mappa le relazioni e le dipendenze nel CMDB di ServiceNow utilizzando sonde, sensori e modelli di rilevamento.

Obiettivi:

  • Comprendi il quadro generale della soluzione ServiceNow Discovery
  • Installa e configura più MID Server per configurare un MID Server
  • Comprendi la scoperta senza credenziali e basata su credenziali
  • Configura il rilevamento per trovare server Linux e Windows, dispositivi di rete e applicazioni
  • Impedisci gli elementi di configurazione duplicati con gli identificatori degli elementi di configurazione
  • Crea nuove classi CI
  • Estendi il rilevamento orizzontale con modelli di infrastruttura e modelli di applicazione personalizzati
  • Impara le tecniche comuni per la risoluzione dei problemi