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Software Asset Management Fundamentals

— Padroneggia l’installazione, la configurazione e l’uso dell’applicazione

Asset software: saperlo gestire

Pensato per tutti quei clienti, partner e utenti finali che implementano ad amministrano le caratteristiche, le funzionalità ed i dati associati con gli Asset software, questo corso è dedicato a figure di ServiceNow Implementer, ServiceNow System Administrator, Software Asset Manager.

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Dettagli e argomenti trattati

 

Durata del corso: 3 giorni (9:00-17:00)

Livello tecnico: intermedio

Prerequisiti: ServiceNow Fundamentals

Certificazione rilasciata: Certified Implementation Specialist – Software Asset Management

Definire una politica di Software Asset Management (SAM) comprende alcuni passaggi chiave: pianificare un progetto, stabilire delle prassi, identificare le informazioni richieste e il modo in cui tali informazioni possono essere ottenute e in cui devono essere definiti i processi di gestione dell’asset software, oltre al modo in cui la tecnologia può supportare questi passaggi.

La maggior parte dei moduli di SAM riguarda una varietà di persone e dipartimenti, inclusi IT, Amministrazione e Finanza, Ufficio Acquisti e utenti finali.

 

Al termine di questo corso, ServiceNow consiglia ai partecipanti di maturare due o tre mesi di esperienza sulla piattaforma ServiceNow prima di tentare l’esame di certificazione.

Una combinazione di lezioni ed esercizi permetteranno ai partecipanti di:

 

  • gestire le licenze software (modelli, licenze e metriche)
  • controllare il costo di acquisto e gestione degli asset software
  • gestire il ciclo di vita del software dalla pianificazione alla dismissione
  • definire e raggiungere la conformità del software rispetto alle licenze
  • controllare l’utilizzo del software e la disinstallazione

migliorare i servizi agli utenti finali relativi al software

  • creare standard e processi per la gestione degli asset software.