Definire una politica di Software Asset Management (SAM) comprende alcuni passaggi chiave: pianificare un progetto, stabilire delle prassi, identificare le informazioni richieste e il modo in cui tali informazioni possono essere ottenute e in cui devono essere definiti i processi di gestione dell’asset software, oltre al modo in cui la tecnologia può supportare questi passaggi.

La maggior parte dei moduli di SAM riguarda una varietà di persone e dipartimenti, inclusi IT, Amministrazione e Finanza, Ufficio Acquisti e utenti finali.

Al termine di questo corso, ServiceNow consiglia ai partecipanti di maturare due o tre mesi di esperienza sulla piattaforma ServiceNow prima di tentare l’esame di certificazione.

Una combinazione di lezioni ed esercizi permetteranno ai partecipanti di:

• gestire le licenze software (modelli, licenze e metriche)
• controllare il costo di acquisto e gestione degli asset software
• gestire il ciclo di vita del software dalla pianificazione alla dismissione
• definire e raggiungere la conformità del software rispetto alle licenze
• controllare l’utilizzo del software e la disinstallazione

migliorare i servizi agli utenti finali relativi al software

• creare standard e processi per la gestione degli asset software.